DX成功のすすめ-（第９回）

（熊さん）今回は、人、金、物、情報の「物」だね、どんなものがあるんだい？

（はちべー）たしか、うちにホームページなかった？更新されてないよね。なんか見にくいし、スマホで見えないくらい小さい字だよね！

（熊さん）お役所は金かけてるから、最近はスマホでも観れるようになってきたね。

（はちべー）相談や、物販もホームページなんかで出来ればいいかもね。ＳＮＳってやつも最近は流行っているよね。

（熊さん）昔は、電話かファックスだったけど。コロナで外出しない人が増えてアマゾンや楽天が大流行り、オレもアマゾンとやらで、スマホで金庫を買った。便利だね。古本も変えたし、世の中どんどん変化していると思う。

（はちべー）そうそう、この変化に対応して、業績を上げることがＤＸ，「業務改革」なっだろうね。

（熊さん）そうか、うちの顧客からの注文が減ってきたのは、コロナだけでなくて、通信販売でもの買う人が増えたせいも大きいのかもよ！

（はちべー）そういえば、最近お得意さんからＦＡＸ来なくなったよな！うちの会社、ヤバイかも！